Service de bienvenue

Commencez votre aventure à Maurice sur une bonne note avec notre service de bienvenue.

Son objectif est d’être un service complet qui facilite et accélère toutes les procédures administratives de l’aéroport. Il se met au travail avant même que vous ayez posé le pied sur notre sol.

Avant votre arrivée, notre équipe vous aura déjà envoyé nos divers forfaits de service pour vous aider à choisir l’assistance dont vous aurez besoin à l’aéroport.
Une fois que vous avez atterri, vous serez accueilli par les membres de l’équipe Ambiance avec des rafraîchissements, des colliers de fleurs et une serviette fraiche. Ils s’occuperont aussi de toutes les formalités d’aéroport et vous accompagneront à votre transport.

Notre forfait de bienvenue comprend :

  • Un service sur mesure offert par notre équipe expérimentée dès votre arrivée et à votre départ
  • Toutes les formalités d’aéroport sont prises en charge pour vous
  • Des rafraîchissements gratuits
  • Transport avec chauffeur depuis et vers l’aéroport

Services supplémentaires

  • Carte SIM
  • Bouquet de fleurs de bienvenue
  • Vin ou champagne
  • Fruit tropical
Salon VIP et Service accéléré – Arrivée et départ
Pour les passagers qui voyagent en jet privé, nous offrons un service de bienvenue spécial dans le salon VIP de l’aéroport.
À leur arrivée, les passagers reçoivent un accueil personnalisé par General Aviation Mauritius Ltd (GAM) dans le salon exclusif de l’aéroport, YU Lounge (réservé aux VIP et VVIP). Ils pourront y faire un brin de toilette et se détendre après leur vol. Entre temps, notre équipe s’occupera des formalités le plus vite possible avant de vous amener à votre véhicule de transfert.

L’arrivée GAM VVIP et le YU Lounge se trouvent dans un terminal séparé réservé à la gestion des passagers de lignes privées.

Notre forfait de bienvenue VIP comprend :

  • L’accueil par l’équipe GAM sur le tarmac
  • Les formalités telles que les procédures d’immigration et récupération des bagages sont accélérées
  • Un service conciergerie, une assistance de secrétaire et une aide médicale dans le Lounge YU
  • Open-bar et buffet avec vins et Champagnes
  • Boutiques hors taxe
  • Journaux internationaux, accès Internet, ordinateurs et station d’accueil iPod.
Service de conciergerie
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Assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7

Notre équipe expérimentée est à votre disposition jour et nuit pour répondre à vos demandes et à vos questions tout au long de votre séjour.

Suivi de vol

Notre équipe contrôlera vos informations de vol et vous gardera informé de tout retard ou changement de votre plan de vol.

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